L’appli BiP (BOMA in the Pocket) a été mise à jour ! Elle propose désormais deux nouvelles fonctionnalités qui vous aideront encore plus efficacement à relever vos défis de nettoyage. L’appli sera encore plus agréable à utiliser, et vous y trouverez des conseils très utiles pour relever vos défis. Nous avons interviewé Josse Van Doren, Concept Manager chez BOMA, où nous vous emmenons dans les coulisses de la création des YEP ! Quels sont les avantages des YEP, et quel rôle plus important jouent-ils pour vous aider dans tous les aspects du nettoyage ?
En 7 questions, découvrez tout ce que vous devez savoir sur cet outil innovant et comment celui-ci peut vous aider à rendre le nettoyage simple, malin et sympa !
Les YEP, qu’est-ce que c’est ?
Josse:
« “YEP” est l’abréviation de “Your Environment Plan”, c’est-à-dire “Votre Plan d’environnement”. Les YEP sont des environnements de nettoyage numériques, un endroit central où sont regroupées toutes les informations qui concernent le nettoyage de votre environnement. Il existe donc des YEP pour les écoles, les bureaux, les supermarchés, et bien d’autres bâtiments encore. Les YEP permettent d’apprendre comment nettoyer ces espaces et quels sont les produits et le matériel écologiques les plus appropriés au site. En outre, les YEP contiennent des informations sur la manière de rendre le nettoyage plus productif grâce à la mécanisation intelligente ou à une organisation plus efficace du nettoyage de votre environnement. »
Quel rôle avez-vous joué dans cette aventure ?
Josse:
« J’ai commencé à travailler chez BOMA il y a presque deux ans et demi. On m’a donné l’opportunité de développer et de mener à bien ce projet passionnant. Évidemment, je n’ai pas fait ça tout seul ! Les YEP sont le résultat d’un véritable travail d’équipe au sein de BOMA, auquel de nombreuses personnes de différentes divisions ont participé. »
Quel est le besoin à l’origine des YEP ?
Josse:
« Les informations relatives au nettoyage d’un espace sont souvent éparpillées. Nous voulions concevoir un outil qui fournirait tout ce qu’il y a à savoir au sujet des produits et du matériel nécessaires au nettoyage d’un environnement, mais aussi des informations sur la manière de relever un défi en matière de nettoyage. Les YEP répondent à cette demande : il s’agit d’un outil au sein duquel nous regroupons toutes les informations nécessaires pour nettoyer un environnement donné conformément aux besoins du client, et dans lequel les professionnels du nettoyage se retrouvent. »
Quels sont les avantages d’un YEP pour la clientèle ?
Josse:
« En tant que client, vous n’êtes pas forcément à la recherche d’un produit, mais plutôt d’une solution à un problème ou à un défi. Avec les YEP, nous sommes convaincus que nous pouvons répondre à ce besoin en proposant un produit approprié, une méthodologie ou de simples conseils ou astuces qui vous aideront à mieux organiser le nettoyage de votre environnement. Vous en apprenez davantage sur la mécanisation intelligente, sur le moment à partir duquel celle-ci peut avoir un impact réel, mais également beaucoup sur le nettoyage en lui-même. »
Cela change-t-il quelque chose à la façon de travailler chez BOMA ?
Josse:
« Notre façon de travailler ne change pas, mais nous la présentons désormais au monde extérieur d’une manière plus efficace : nous ne partons pas du produit, mais des défis auxquels les clients sont confrontés dans le secteur du nettoyage. Nous pouvons ainsi fournir des conseils beaucoup plus spécifiques, qui répondront mieux aux besoins et aux exigences de nos clients. »
D’autres environnements sont-ils encore prévus au programme ?
Josse:
« Absolument ! Après le lancement de l’appli pour les premiers environnements, nous ne sommes pas restés les bras croisés. Nous travaillons actuellement sur un hôtel, un entrepôt et une gare, pour n’en citer que quelques-uns. À terme, nous espérons couvrir une cinquantaine d’environnements ! »
Y a-t-il d’autres nouveautés dans l’application BOMA ?
Josse:
« Nous partageons désormais aussi nos connaissances via la fonctionnalité “Questions fréquentes”. Vous y trouverez des réponses à toutes les questions que vous vous posez en matière de nettoyage. Nous avons créé une liste de questions les plus posées pour chaque plan d’environnement, que les utilisateurs peuvent retrouver très simplement. »
Vous aimeriez découvrir l’outil en ligne et les solutions qu’il offre pour votre secteur ? Qu’il s’agisse d’une école, d’un bureau ou d’un supermarché, vous trouverez toutes les informations en un seul endroit centralisé.
Vous y apprendrez non seulement quels sont les produits et le matériel nécessaires, mais aussi comment rendre vos défis de nettoyage simples, malins et sympas.
Téléchargez l’appli « BOMA in the Pocket » (BiP) et cliquez sur vos « plans d’environnement » ou sur la fonctionnalité « Questions fréquentes » pour trouver la solution à votre défi de nettoyage.
