« Le saviez-vous ? La semaine prochaine, un robot de nettoyage sera installé chez nous. » Et si un nouveau membre rejoignait votre équipe ? Et pas n’importe qui ! En effet, ce serait un robot qui viendrait vous prêter main-forte. Comment réagiriez-vous ? Chez BOMA, nous avons déjà assisté à plusieurs intégrations de robots de nettoyage et nous pouvons assurer que la réussite du processus dépend des autres membres de l’équipe de nettoyage et de leur disposition à accepter le robot.
Changement
Pour diverses raisons, le changement est souvent mal accueilli. Premièrement, le changement peut engendrer un sentiment d’incertitude et d’anxiété parce qu’on pénètre en territoire inconnu. Les gens sont naturellement attachés à leurs habitudes et se sentent à l’aise et en sécurité dans leur environnement familier et leurs routines. Deuxièmement, le changement peut également impliquer de quitter sa zone de confort et de développer de nouvelles compétences pour s’y adapter. Cela peut s’avérer difficile et être source d’incertitude et de stress. Il est donc essentiel d’en tenir compte si vous souhaitez intégrer un robot dans votre équipe de nettoyage.
Avantages d’un robot de nettoyage
Nous ne cessons de le souligner : un robot est un complément à votre équipe de nettoyage et ne remplace pas une personne. L’utilisation d’un robot permet d’effectuer les tâches de nettoyage d’une manière différente. Par exemple, un robot peut être utilisé de manière indépendante et plusieurs fois par jour pour nettoyer, tandis qu’une machine de nettoyage comme une autolaveuse accompagnée ou autoportée ne peut être utilisée qu’une fois par jour. Cela signifie que le personnel de nettoyage peut se concentrer sur des activités moins répétitives et moins pénibles, ce qui est non seulement bénéfique pour son bien-être, mais aussi pour l’hygiène des lieux.
En tant que chef de l’équipe de nettoyage, vous avez la possibilité de répartir les activités entre le le personnel et les robots de votre équipe. Chacun est ainsi 100 % efficace, pour un résultat optimal. En confiant les tâches longues et répétitives au robot, vous pouvez utiliser le temps autrefois consacré au nettoyage manuel ou mécanisé à des activités plus spécialisées. Cela vous permet de répondre facilement aux exigences toujours croissantes de vos clients.
Acceptabilité sociale
L’équipe de nettoyage reçoit une aide effective pour la réalisation de tâches répétitives, fastidieuses et pénibles. Le robot/cobot peut ainsi être accepté comme un collègue à part entière. Les interactions avec l’environnement permettent également à ce nouveau collègue de contribuer à une ambiance de travail conviviale.
Implication
Mais avant d’introduire un robot dans votre équipe, il est important d’impliquer les collaborateurs dans le processus dès le début. Quelles seront les tâches du robot ? Est-il difficile de travailler avec lui ? Que vais-je faire si un robot prend en charge une partie de mon travail ? Voici quelques questions qui ne manqueront pas de se poser. En incluant votre équipe de nettoyage dans le processus, elle est informée dès le départ et vous créez un sentiment d’appropriation, qui facilite grandement l’acceptation d’un robot. Ne manquez pas non plus d’apprendre à votre personnel de nettoyage à se servir du robot. Ce n’est vraiment pas compliqué. Toutefois, grâce à un entraînement, vous leur permettez d’acquérir plus d’assurance pour travailler avec un robot. Et enfin : faites de son arrivée un évènement ! C’est sympa d’avoir de nouveaux collègues et il est particulièrement chouette de travailler avec un collègue qui est amené à prendre de plus en plus de place à l’avenir, non ? De plus, vous serez parmi les premiers à l’utiliser. Quelle innovation !
