Situation jamais vue sur les marchés, évolution sans précédent des prix : comment y faire face ensemble et intelligemment ?

Mark Elbers, Purchase & Procurement Division Manager chez BOMA, fait le point sur la situation actuelle et les perspectives d’avenir. Depuis quelque temps, le monde est confronté à une augmentation sans précédent des coûts de l’énergie, des matières premières et des emballages, et notre service des achats ne fait pas exception. L’augmentation des frais de personnel et l’inflation actuelle ont également un fort impact sur les prix chez BOMA. Les causes sont multiples, explique Mark. « De nombreuses usines ont réduit leurs volumes de production pendant la crise du coronavirus, et ont du retard à rattraper. La guerre en Ukraine a un impact sur la chaîne d’approvisionnement. De nouveaux confinements sont imposés en Asie en raison de l’augmentation des cas de COVID-19. BOMA n’a aucune prise directe sur ces éléments, mais doit malheureusement y faire face au quotidien. »

Parmi les causes plus spécifiques, on trouve une demande excessive pour certaines matières premières, lesquelles sont souvent commercialisées par un nombre limité de fournisseurs : certains acides utilisés dans les détergents, par exemple. Mark constate également une importante pénurie de chauffeurs dans la chaîne logistique. « En raison de la guerre en Ukraine, de nombreux chauffeurs sont retournés dans leur pays pour combattre. » Cette pénurie de personnel a un impact direct sur les coûts de transport, qui ont augmenté de façon structurelle ces derniers temps.

BOMA a déjà réussi à absorber une grande partie de ces évolutions. Les ajustements de prix n’ont pas pu être évités, mais nous avons réussi à les limiter. La perspective de la fin du COVID-19 laissait même pressentir une légère baisse. La situation a rapidement évolué en raison de la guerre en Ukraine, qui a touché l’économie mondiale de façon inattendue et sans précédent. Les augmentations de prix sont donc inévitables, et BOMA n’est pas en mesure de les absorber seule. La stabilité des prix que nous convenons normalement avec nos partenaires n’est plus possible. Nous allons devoir accepter des augmentations de prix pour continuer à être approvisionnés, ce sera « à prendre ou à laisser », explique Mark.

Bien entendu, des alternatives sont également envisagées. Nous choisissons alors des alternatives répondant aux normes de qualité BOMA – nous ne faisons aucun compromis à ce niveau. BOMA choisit consciemment de ne pas faire de compromis sur la qualité ou la quantité dans les formules existantes. Nous créons également, dans la mesure du possible, des stocks tampons, ce qui nous a permis de limiter au maximum les augmentations de prix au cours des derniers mois.

À quoi ressemblera l’avenir ? « L’avenir est encore très incertain. On parle d’un ralentissement de l’inflation en été, mais cela est loin d’être une certitude.  En outre, la situation en Ukraine et la résurgence du COVID-19 en Asie, avec les importants confinements qui en découlent, posent à nouveau des défis logistiques majeurs. Nous ferons tout notre possible pour gérer notre chaîne logistique et d’approvisionnement aussi intelligemment que possible, avec le moins d’impact possible pour nos clients », conclut Mark.

L’approche BOMA

Depuis des décennies, notre approche visant à décharger nos clients constitue une base solide de collaboration à long terme avec eux. Dans le contexte de la situation actuelle, cette approche est d’autant plus pertinente, explique Gert Bresseleers, Chief Commercial Officer chez BOMA. « Grâce à notre position indépendante, nous travaillons avec plusieurs producteurs par groupe de produits (avec une répartition géographique et technologique).  Cela nous permet de réagir rapidement et avec souplesse face aux fluctuations des marchés.  Notre assortiment de base provient de plusieurs producteurs et nous optons dans la mesure du possible pour une production locale. Cela nous permet de continuer à décharger nos clients, même dans ces circonstances extrêmement difficiles ».

Que pouvons-nous faire ensemble pour limiter l’impact sur les augmentations de prix ? Gert donne plusieurs exemples pouvant être discutés et appliqués immédiatement.

« Beaucoup de nos clients utilisent déjà ces outils et en tirent dès aujourd’hui tous les avantages.  Pour ceux qui n’utilisent pas encore tous les outils, nous serions heureux de les aider à les développer », explique Gert. La période que nous traversons actuellement est caractérisée par la volatilité et l’incertitude. Dans le même temps, nous, chez BOMA, sommes convaincus que notre approche est claire. Nous nous adaptons autant que possible afin de limiter les augmentations de prix, mais nous ne pouvons malheureusement pas les éviter. Les ressources de l’approche BOMA sont une aide supplémentaire pour la supervision et l’atténuation de l’impact des augmentations de prix. Nous serions heureux de discuter avec vous des possibilités.

1. Utilisez les produits de façon plus consciente. En apportant quelques modifications simples à votre méthode de nettoyage et au choix des produits, vous pouvez obtenir rapidement des résultats. Le dosage est-il correct ? L’utilisation de lavettes en microfibres permet de limiter considérablement les produits chimiques. Utilisez-vous le bon produit au bon moment ? Trop souvent, nous sortons l’artillerie lourde…  Investissez dans des équipements appropriés et mécanisez votre programme de nettoyage lorsque cela est possible.
2. Utilisez des outils à budget : ces outils permettent de respecter des budgets prédéfinis. Vous maîtrisez ainsi le coût total et réduisez autant que possible les commandes ad hoc.
3. Optez pour les formules annuelles « all-in » de BOMA : vous serez moins dépendant des fluctuations intermédiaires des prix.  BOMA propose ces formules pour l’utilisation des machines, pour les installations sanitaires (toilettes) et pour les détergents pour la cuisine et le lave-vaisselle.
4. En tant que fournisseur global, BOMA peut vous aider à mieux regrouper les achats via un canal unique.  De cette façon, nous pouvons réduire ensemble des coûts de transport. Nous contribuons en outre de façon positive à la préservation du climat en réduisant les émissions de CO₂ (réduction du transport routier).  BOMA peut rendre cet impact visible pour ses clients.

« Beaucoup de nos clients utilisent déjà ces outils et en tirent dès aujourd’hui tous les avantages.  Pour ceux qui n’utilisent pas encore tous les outils, nous serions heureux de les aider à les développer », explique Gert.

La période que nous traversons actuellement est caractérisée par la volatilité et l’incertitude. Dans le même temps, nous, chez BOMA, sommes convaincus que notre approche est claire. Nous nous adaptons autant que possible afin de limiter les augmentations de prix, mais nous ne pouvons malheureusement pas les éviter. Les ressources de l’approche BOMA sont une aide supplémentaire pour la supervision et l’atténuation de l’impact des augmentations de prix. Nous serions heureux de discuter avec vous des possibilités.

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