Omring, une organisation de soins progressiste dans la province de Hollande-Septentrionale, est reconnue pour son approche innovante dans le secteur de santé. En collaboration avec BOMA, expert en solutions de nettoyage, Omring a introduit en janvier 2023 le robot de nettoyage R3 pour assurer le nettoyage des sols de ses établissements. Cette collaboration a permis non seulement de garantir une qualité de nettoyage constante, mais également de réduire la charge de travail du personnel d’entretien, leur laissant ainsi plus de temps pour se concentrer sur des tâches de soutien aux soins et d’autres tâches de nettoyage. Voici les avantages de cette collaboration et son impact sur l’équipe de nettoyage et les résidents.
L’esprit d’innovation d’Omring
Omring a toujours été à l’avant-garde en matière d’innovation. Esther Blom, conseillère en gestion des installations chez Omring, a découvert pour la première fois le robot de nettoyage lors du salon « Zorg en Facilitair » à Utrecht. Immédiatement enthousiaste quant aux possibilités, elle a suggéré l’idée d’intégrer un robot de nettoyage dans l’équipe. “Ce fut un véritable coup de foudre”, explique Blom. “Nous avons tout de suite perçu la valeur ajoutée du robot en tant que renfort pour notre équipe.” Harm van den Berg, responsable des installations pour les établissements Nicolaas & Rigtershof, partage cet enthousiasme. “Avec mon expérience dans l’hôtellerie, j’avais déjà travaillé avec des robots de nettoyage. J’ai rapidement vu les avantages et le potentiel que le robot R3 de BOMA pouvait apporter.” La vision commune d’Omring d’innover et d’améliorer l’efficacité a fait de l’introduction de ce robot une étape évidente.
Une collaboration avec BOMA
Après une démonstration convaincante fin 2022, la mise en œuvre du robot de nettoyage a été réalisée en étroite collaboration avec BOMA. Ce processus a débuté par des tests approfondis sur site, où les spécialistes de BOMA sont restés trois jours pour analyser les possibilités et les défis spécifiques à chaque établissement. “BOMA a vraiment pris le temps d’examiner chaque espace en détail et de déterminer où le robot serait le plus efficace”, raconte Van den Berg. “La collaboration a été étroite et efficace dès le départ.” Esther Blom ajoute : “Les plans ont été étudiés en détail, et il y a eu une concertation continue. Cela a permis une mise en œuvre fluide, sans perturber les résidents.” Le contact direct et la communication ouverte avec BOMA ont permis de résoudre rapidement les défis éventuels pendant le processus.
Réduction de la charge de travail et qualité constante
L’un des plus grands avantages du robot de nettoyage R3 est la réduction de la charge de travail de l’équipe de nettoyage. Le robot prend en charge les tâches de nettoyage routinières, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur d’autres tâches, notamment celles qui soutiennent les soins. “Au début, nous voyions surtout le robot comme une innovation”, explique Blom. “Mais à mesure que l’implémentation avançait, il est devenu évident que le robot offrait aussi une solution précieuse face à la pénurie de personnel.” Harm van den Berg souligne également l’amélioration de l’entretien des sols : “Le robot garantit une qualité de nettoyage constante, et les résultats sont immédiatement visibles.” Grâce au robot, les employés peuvent désormais se concentrer davantage sur d’autres tâches, comme la gestion du linge des résidents ou la préparation des lits. “Ce qui est génial, c’est que ce n’est pas seulement un soulagement physique, mais cela libère également du temps pour se consacrer davantage aux soins”, conclut Blom.
La collaboration entre Omring et BOMA montre comment la technologie et l’innovation peuvent avoir un impact positif sur le secteur des soins. En déléguant des tâches routinières à des robots, le personnel soignant peut se concentrer sur l’essentiel : l’accompagnement et le bien-être des résidents.
L’avenir du robot de nettoyage
Omring se tourne déjà vers l’avenir et prévoit de déployer le robot de nettoyage dans d’autres établissements. “Nous avons actuellement deux robots en service sur les sites de Den Koog et Nicolaas, où nous avons reçu des retours très positifs”, explique Blom. “Notre objectif est d’étendre l’utilisation du robot à d’autres sites, à condition que les équipes soient tout aussi enthousiastes qu’ici.” Cette expansion permettrait non seulement d’améliorer encore l’efficacité, mais aussi de réduire la charge de travail dans un contexte où la pénurie de personnel reste un défi. L’innovation et la technologie demeurent des piliers centraux dans la vision d’Omring pour l’avenir, avec l’objectif de fournir le meilleur soutien possible tant aux résidents qu’aux employés.
